Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie

Firmeninformation

Razvojno informacijski centre Bela krajina, Ulica na Utrdbah 18, 8340 Črnomelj (im Folgenden: RIC Bela krajina) fungiert als Empfänger bei der Online-Reservierung auf belakrajina.si, Steuernummer: SI71124101, Registrierungsnummer: 1518399000.

Telefon: +386 (0) 7 305 65 30
E-Mail: tic.crnomelj@ric-belakrajina.si

Sie erreichen uns werktags unter den oben genannten Kontaktdaten:

Montag: 12:00 – 15:00
Dienstag – Freitag: 9:00 – 11:00 und 12:00 – 15:00

Allgemeine Definitionen

Reservierungen für Erlebnisse auf der Website belakrajina.si sind rund um die Uhr möglich, was bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung aufgeben können, wann immer Sie möchten.

Bei der Reservierung muss der Benutzer folgende Informationen angeben:

  • Gültige E-Mail-Adresse;

  • Vorname und Nachname;

  • Telefonnummer

  • Alle Kommentare (z. B. persönliche Ernährungspräferenzen: vegetarisch, vegan, verschiedene Diäten usw.).

Zugänglichkeit von Informationen

RIC Bela krajina verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  • Kontaktinformationen, die eine schnelle und effiziente Kommunikation mit dem Benutzer ermöglichen (E-Mail, Telefonnummer);

  • Wesentliche Merkmale von Erfahrungen;

  • Zugänglichkeit der Erlebnisse (alle online angebotenen Dienste sollten innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens verfügbar sein);

  • Bedingungen für die Durchführung des Erlebnisses (Art, Ort und Dauer des Erlebnisses);

  • Alle Preise sollten klar und eindeutig angegeben werden, wenn sie zusätzliche Kosten beinhalten;

  • Bezahlverfahren,

  • Zeitraum, in dem ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist.

Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR), inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorab festgelegte Gültigkeit.

Sonderpreise gelten immer für den bei der Buchung angegebenen Zeitraum.

Irrtum, Preis- und Textänderungen vorbehalten.

Reservierung

Die Reservierung von Erlebnissen zwischen RIC Bela krajina und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn RIC Bela krajina die erste E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung an den Kunden sendet. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen vereinbart und gelten sowohl für RIC Bela krajina als auch für den Kunden.

Der Kunde erhält außerdem eine Kopie der Bestellung an die E-Mail-Adresse.
Zahlungsbedingungen

RIC Bela krajina bietet die folgenden Zahlungsmethoden an

  • Bei TIC Črnomelj, Ulica Staneta Rozmana 1, 8340 Črnomelj ist die Zahlung in bar oder mit Kredit-/Debitkarte möglich

  • Proforma-Rechnung

Die Zahlung muss 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses erfolgen.

Stornierung der Buchung/Rückerstattung

Der Kunde kann die Leistung bis spätestens 48 Stunden vor Erbringung kostenfrei kündigen. In diesem Fall erstatten wir dem Kunden den gezahlten Betrag vollständig zurück. Storniert der Kunde die Dienstleistung weniger als 48 Stunden vor ihrer Erbringung, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags. Dem Kunden kann ein Gutschein über den bezahlten Betrag für dieselbe Dienstleistung, jedoch zu einem anderen Datum, angeboten werden.

Datenschutz-Bestimmungen

RIC Bela krajina respektiert die Privatsphäre seiner Benutzer und ihr/unser Recht auf Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten. Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten, die Sie als Benutzer zur Buchung auf der Website angeben, zu schützen. Personenbezogene Daten werden freiwillig angegeben, verarbeitet und gesetzeskonform gespeichert. Wir erheben personenbezogene Daten, um effizient, schnell und korrekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren.

Kontaktinformationen für den Benutzersupport

Wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit der Reservierung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an tic.crnomelj@ric-belakrajina.si und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.